Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), consumatorii au dreptul de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile de la achiziție, cu excepția cazului în care serviciile digitale (cursurile) au fost deja accesate.

Excepții:
Conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014:
„sunt exceptate de la dreptul de retragere contractele de furnizare a conținutului digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului”.

Cum poți cere retragerea?
Dacă nu ai accesat cursul, trimite un e-mail la contact@ioanamarina.ro în termen de 14 zile de la achiziție, menționând:
– Numele complet
– Numele cursului
– Data achiziției

Dacă cererea este eligibilă, returnarea sumei se face în max. 14 zile.